Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Storlyne est une plateforme de commerce en ligne proposée en tant que service et exploitée depuis la Tunisie. Pour toute question sur vos données : slimbennasrallah@gmail.com.

Deux rôles différents

• Données des commerçants (votre compte, votre boutique, votre équipe, vos paiements d’abonnement) : Storlyne en est responsable du traitement.
• Données des clients de vos boutiques (commandes, adresses, téléphones, comptes clients) : le commerçant en est responsable du traitement; Storlyne agit comme sous-traitant et ne les traite que pour faire fonctionner la boutique, selon ses instructions.

Ce que nous collectons

• Compte : nom, e-mail, mot de passe chiffré, langue, journal de connexion.
• Boutique : informations légales (dont le matricule fiscal), catalogue, commandes, stock, contenus et fichiers envoyés.
• Abonnement : plan, dates, paiements reçus (montant, mode : espèces, virement, D17, mandat).
• Données des clients finaux saisies par la boutique ou lors d’une commande : nom, téléphone, adresse, e-mail, historique d’achat.
• Données techniques : adresse IP et journaux serveur, pour la sécurité et le diagnostic.

Pourquoi

Pour fournir le service (héberger la boutique, traiter les commandes, envoyer les e-mails transactionnels), gérer votre abonnement, assurer la sécurité, prévenir les abus et respecter nos obligations légales. Nous ne faisons pas de profilage publicitaire.

Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies nécessaires : la session de connexion, la langue choisie (sl_locale) et le panier sur les boutiques. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n’est déposé par Storlyne.

Partage

Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée. Elles ne sont transmises qu’à : l’hébergeur de nos serveurs, le fournisseur d’e-mail (SMTP) utilisé pour l’envoi des messages, les adresses de webhooks et outils que le commerçant configure lui-même, et les autorités lorsque la loi l’exige.

Conservation et sécurité

Les données sont conservées tant que le compte est actif. Une boutique dont l’abonnement expire passe en lecture seule mais ses données ne sont pas supprimées. À la demande de suppression, les données sont effacées dans un délai raisonnable, sauf ce que la loi nous impose de garder (par exemple les pièces comptables).

Mots de passe chiffrés, connexions HTTPS, accès restreint aux serveurs et sauvegardes régulières. Aucun système n’est infaillible : en cas d’incident affectant vos données, nous vous en informerons.

Vos droits

Conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition. Vous pouvez demander l’export de vos données ou leur suppression en écrivant à slimbennasrallah@gmail.com. Vous pouvez aussi saisir l’Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP).

Les clients d’une boutique s’adressent d’abord au commerçant; nous l’aidons à répondre à leurs demandes.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la dernière version; les changements importants sont annoncés aux commerçants par e-mail ou dans l’administration.